【キャンセル・変更方法】

2023-02-15

■ご注文の「キャンセル」について
ーー

　＊お客様の操作でキャンセルを行うことはできません。

　ご注文のキャンセルをご希望の場合は、
　商品受取当日「～15:59」までにご連絡頂ければ
　キャンセル対応をいたします。

　キャンセルご希望の場合、ご連絡いただく時間帯に
　合わせて連絡先が異なります。
　下記ご確認のうえ、ピクレル企画窓口まで
　ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

　●時間帯①　10：00～19：59
　　受付方法：電話
　　連絡先：070-7823-5608

　●時間帯②　20：00～翌9：59
　　受付方法：メール
　　連絡先：pickrail_nankai@gsuite.nankai.co.jp
　　メール件名：キャンセル対応
　　メール本文：お名前、ご注文番号　を記入ください。

　※当日16：00以降のキャンセルは
　　基本お受けできませんので
　　あらかじめご了承くださいませ。

　※操作間違い等による、
　　やむを得ない事情におきましては、
　　当日16時以降でもキャンセル対応をいたします。
　　お電話にてご連絡くださいませ。


■ご注文の「変更」について
ーー

　ご注文内容の変更については、
　一度キャンセル対応が必要となります。

　キャンセル対応までお時間いただく場合がございます。
　下記ご対応のほどよろしくお願いいたします。

　▼ご注文商品の変更方法▼
　**********
　ご注文後、注文内容の変更が発生。

　①ご希望の注文内容で再度ご注文
　　お客様にて、ご希望の注文内容（商品・個数）にて、
　　再度ご注文をお願いいたします。
　
　②キャンセルのご連絡
　　お客様にて、キャンセルの方法同様、
　　ピクレル企画窓口までご連絡をお願いします。
　
　③キャンセル対応
　　ピクレル窓口にて、キャンセルされたい
　　注文内容を取り消しいたします。
　
　④和泉中央駅で、再注文の商品を受け渡し
　　再度ご注文頂いた内容にて、
　　商品をお受け取り頂けます。
　**********

■キャンセル料（＝取り消し）について
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　商品受取当日の～15:59までのキャンセルについては
　キャンセル料は発生いたしません。
　ご利用頂きましたクレジットカード会社様より
　返金いたします。

　商品受取当日の16:00以降はキャンセルを
　受け付けておりませんので、
　あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。


■ご指定の受取時間を過ぎる場合について
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　受取当日、ご指定の受取時間を過ぎる場合は、
　下記ピクレル企画窓口まで
　お電話にてご連絡をお願いいたします。

　【電話】070-7823-5608
　（受付時間　17：00～19：30）

　最終受け取り可能時間「～19：59」まで
　商品を保管いたします。

　＊20:00以降の商品受け取りはできません。
　　本件に伴う一切のクレームは
　　受け付けておりませんので
　　予めご了承頂きますようよろしくお願いいたします。